Profesjonalne
usługi IT dla Ciebie

Przywracanie kopii zapasowej, analiza i optymalizacja serwisów, konfiguracja sklepu

PRZEJDŹ DO OFERTY

Skorzystaj z pomocy lidera branży hostingowej w Polsce. Usprawnij działanie Twojego biznesu w kilka minut i uniknij przykrych niespodzianek. Nasi eksperci są do Twojej dyspozycji!

 

Przywracanie kopii
zapasowej

 

Logi pocztowe
i systemowe

 

Zarządzanie plikami
i bazami danych

 

Obsługa i konfiguracja
Twojego e-sklepu

 

Obsługa
Cesji Premium

 

Twoje źródło informacji o mailach

Oferujemy pełen zakres informacji potrzebnych do analizy konkretnego zdarzenia związanego z użytkowaniem poczty elektronicznej - logi SMTP, IMAP, POP3, operacje logowania do panelu i inne. To doskonała metoda na zapobieganie ewentualnym błędom w komunikacji z klientami lub pracownikami w Twojej firmie.

Czym są logi pocztowe?

To systemowy raport zawierający dane związane z historią Twojej korespondencji w ramach posiadanego serwera w home.pl. Mogą one zawierać informacje przydatne do analizy danej sytuacji m.in. weryfikacji, czy wiadomość od jednego z kluczowych klientów trafiła na skrzynkę podczas Twojego urlopu. Nasi administratorzy mogą dla Ciebie odtworzyć logi maksymalnie z ostatnich 12 miesięcy.

Jakiego rodzaju logi pocztowe oferujemy?

  • SMTP – to tradycyjne logi związane z korespondencją wysyłaną i odebraną.
  • POP3 – to logi informujące o połączeniu i ingerencji w treść skrzynki za pomocą programu pocztowego. Więcej o protokole POP3 przeczytasz tutaj.
  • IMAP – to logi informujące o połączeniu ze skrzynką email poprzez program pocztowy lub pocztę home.pl. Zawiera potrzebne dane dotyczące liczby usuniętych wiadomości.
  • Administracyjne – dotyczą operacji logowania na skrzynkę poprzez pocztę home.pl.

Jaki jest czas realizacji zgłoszenia?

Czas realizacji jest orientacyjny, uzależniony od bieżącej liczby napływających zgłoszeń, poziomu skomplikowania zlecenia oraz ilości danych, na których realizowane będą operacje.
Przeciętne zlecenie z tego zakresu usług realizowane jest do 4h od otrzymania zlecenia z Biura Obsługi Klienta, w godzinach 8:00-00:00 w dni powszednie oraz 10-18 w weekendy.

Wybierz usługę

Jeżeli chciałbyś skorzystać z jednej z poniższych usług, kliknij przycisk „Zamów”. Jeżeli potrzebujesz wykonać kilka czynności z listy to dodaj kilka usług do koszyka. Po zamówieniu skontaktuj się z nami aby przekazać szczegóły wykonywanej usługi.

typ usługi cena  
Logi POP3 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi SMTP 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi WWW 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi IMAP 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi FTP 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi SSH 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów
Logi administracyjne 25,00 zł netto
30,75 zł brutto
Zamów

Posiadasz "Pomoc Premium"? Otrzymasz 50% rabatu* na każdą Profesjonalną usługę IT!
Zniżka zostanie nadana przez konsultanta po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

PRZEJDŹ DO OFERTY

* - nie dotyczy usług: Przeniesienie danych pomiędzy serwerami, Zmiana adresu IP serwera, dla których obowiązuje cena standardowa.

Obsługa Cesji Premium

Cesja to proces umożliwiający przeniesienie praw własności wybranych usług w home.pl na inną osobę fizyczną lub firmę. Możesz ją przeprowadzić elektronicznie lub zlecić nam obsługę papierowego wniosku (Cesja Premium). Wybierz rozwiązanie, które będzie dla Ciebie wygodniejsze i dokonaj zmiany uprawnień.

Wybierz rodzaj cesji

  1. Premium - to poszerzona, płatna obsługa papierowego wniosku, którą wykonujemy za Ciebie.
  2. Elektroniczna - to zautomatyzowana operacja zmiany danych bez przesyłania papierowych dokumentów. Przeprowadzisz ją bezpłatnie.

W przypadku niektórych domen cesja (niezależnie od wybranej metody) jest dodatkowo płatna – szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz tutaj.

Zalety Cesji Premium

Maksimum bezpieczeństwa - gdy dokonujesz cesji poczty lub hostingu, przechowujemy kopię zapasową Twoich danych do 30 dni.

Maksimum informacji - obie strony (cedent i cesjonariusz) zostaną poinformowane poprzez wiadomość e-mail o rozpoczęciu procedury, a po jej zakończeniu otrzymają powiadomienia pocztą tradycyjną oraz e-mailem.

Jeśli zdecydowałeś się na Cesję Premium, wygeneruj i wydrukuj wniosek, który jest dostępny w panelu administracyjnym usługi nadrzędnej (z prawami administracyjnymi). Przed dostarczeniem do nas, powinien być on podpisany przez obie strony (cedenta i cesjonariusza). Dołącz także dokumenty autoryzujące wniosek:

  • w przypadku osób fizycznych – kopia dokumentu tożsamości każdej z nich,
  • w przypadku firm – skan lub zdjęcia dokumentów firmowych (KRS lub EDG).

Następnie prześlij komplet dokumentów do home.pl przez formularz kontaktowy
lub pocztą tradycyjną na adres:

home.pl S.A.
ul. Zbożowa 4
70-653 Szczecin

Czy dla wszystkich usług mogę wybrać sposób realizacji cesji?

Nie. Usługi, dla których nie jest możliwa opcja Cesji Elektronicznej, to:

  • Serwery dedykowane,
  • Hosting dedykowany,
  • Domeny ccTLD (inne niż polskie),
  • Certyfikaty SSL,
  • Oprogramowanie Antywirusowe Kaspersky (KIS i KAV).

W przypadku tych usług nie pobieramy opłaty za Cesję Premium.

Ile trwa realizacja Cesji Premium?

Przeciętne zlecenie Cesji Premium realizujemy w czasie do jednego dnia roboczego. Wnioski obsługujemy w godzinach 8:00-00:00 w dni powszednie oraz 10:00-18:00 w soboty i niedziele.

Czas realizacji od momentu zgłoszenia jest orientacyjny i uzależniony od bieżącej liczby napływających zgłoszeń oraz ewentualnej konieczności dosłania brakujących dokumentów.

typ usługi cena  

Pojedynczy wniosek może dotyczyć dowolnej liczby usług.

Cesja Premium 100,00 zł netto
123,00 zł brutto
Zamów
Ważne: Użytkowanie Witryny oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.Nie pokazuj więcej tego powiadomienia