Eksport danych w ramach unijnego Data Act

Data Act Unii Europejskiej pozwala klientom na eksportowanie istniejących danych m.in. w celu zmiany dostawcy.

O obowiązujących warunkach można przeczytać szczegółowo tutaj.

Nasze standardy

Nasze produkty stworzyliśmy z myślą o Twojej swobodzie wyboru. Dlatego umożliwiamy łatwy eksport danych, dzięki czemu możesz w każdej chwili przenieść się do innego dostawcy.

Twoje opinie są dla nas ważne — chętnie poznamy powód rezygnacji, by móc stale ulepszać nasze usługi.

home.pl wspiera otwarte standardy i interfejsy, co ułatwia samodzielny eksport danych bezpośrednio z poziomu produktu. To Ty decydujesz o terminie, formacie i zakresie eksportu. Dane są natychmiastowo i bezpiecznie dostępne do pobrania.

Szczegółowe instrukcje dla każdego produktu znajdziesz w naszym Centrum Pomocy. Jeśli korzystasz z homeCloud, odpowiedni przewodnik znajduje się tutaj.

Proces

Przed rozpoczęciem migracji upewnij się, że Twój nowy dostawca obsługuje import danych w odpowiednim formacie. Zalecamy przetestowanie tego procesu wcześniej, ponieważ home.pl nie ma wpływu na działanie usług zewnętrznych.

Dane z produktów home.pl możesz wyeksportować samodzielnie, w dowolnym momencie. Instrukcje krok po kroku znajdziesz poniżej.

W razie pytań lub wątpliwości nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.

Serwery VPS są w pełni zarządzane przez klientów, dlatego eksport należy przeprowadzić bezpośrednio na maszynie wirtualnej (VM). Aby wyeksportować dane z maszyny wirtualnej, wykonaj następujące kroki:

1. Skompresuj i spakuj dane: Połącz wszystkie pliki, które chcesz wyeksportować, w jeden jako archiwum.

2. Przenieś plik: Użyj bezpiecznego protokołu, takiego jak SCP, aby przenieść spakowany plik na inną maszynę.

3. Rozpakuj dane: Rozpakuj archiwum w miejscu docelowym.

Na serwerze dedykowanym masz pełny dostęp do danych i możesz je w każdej chwili przenieść, np. za pomocą polecenia rsync lub innego narzędzia.

Uwaga: jeśli zmieniłeś domyślne hasło (co zalecamy) i je zgubisz, utracisz dostęp do serwera. Ze względów bezpieczeństwa nie przechowujemy haseł – mamy dostęp tylko do hasła początkowego, utworzonego podczas instalacji systemu. Nie jesteśmy więc w stanie odzyskać hasła, które zostało później zmienione.

Aby przenieść wiadomości e-mail lub całe foldery, skorzystaj z funkcji kopiowania lub przeciągania wiadomości w wybranym programie pocztowym. Instrukcje znajdziesz na stronie pomoc.home.pl.

Najczęściej wystarczy przeciągnąć wiadomości lub foldery z jednej skrzynki do drugiej.

Pamiętaj, że ustawienia takie jak autorespondery, filtry antyspamowe czy listy mailingowe nie są eksportowane.

Jeśli chcesz przenieść listę swoich kont e-mail, możesz to zrobić w Panelu Klienta. Wystarczy skorzystać z funkcji eksportu do pliku .csv – możesz wybrać wszystkie konta lub tylko niektóre. Plik ten można wykorzystać przy konfiguracji w innym systemie lub przekazać administratorowi serwera.

Kreator stron WWW nie oferuje automatycznego eksportu, ale możesz łatwo przenieść swoją stronę ręcznie. Wystarczy zalogować się do panelu i skopiować:

  • teksty ze strony,

  • zdjęcia i inne pliki graficzne.

Dzięki temu bez problemu przeniesiesz zawartość do innego kreatora lub wykorzystasz ją jako podstawę do stworzenia nowej strony.

Możesz wyeksportować swoje pliki, korzystając z WebFTP (w panelu klienta, pobierając spakowane archiwum ZIP lub pojedyncze pliki) lub za pomocą połączenia FTP/SSH (w zależności od planu taryfowego). Bazę danych (w formacie SQL) można pobrać, korzystając z dostępu do phpMyAdmin w panelu klienta lub poprzez połączenie SSH. Metoda eksportu poczty e-mail została opisana powyżej.


Przydatne linki:

Masz możliwość eksportowania kluczowych danych ze swojego sklepu, takich jak:

Dane zamówień — historia transakcji i informacje o Twoich zamówieniach.

Dane klientów — szczegóły dotyczące kont zarejestrowanych klientów.

Dane katalogowe (produkty) — informacje o wszystkich Twoich produktach, wraz z linkami do zdjęć i innych mediów.

Pamiętaj: Samodzielne eksportowanie danych nie jest dostępne w planie Sellastik Go. W tym przypadku możesz zlecić eksport, kontaktując się z naszym wsparciem.

Więcej informacji znajdziesz w tych artykułach:

Prawa użytkownika i licencje

Prawa do użytkowania (licencje, subskrypcje, prawa do zdjęć itp.) dostarczane w ramach usług są niezbywalne i nie mogą być eksportowane. Jeśli planujesz migrację danych do innego dostawcy, ponosisz odpowiedzialność za zabezpieczenie niezbędnych zamienników. Pamiętaj, aby uwzględnić wszystkie licencje, w tym te dotyczące oprogramowania i praw do zdjęć.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami:


Obsługa Klienta home.pl

Telefon: +48 504 502 500

Formularz e-mail: pomoc.home.pl/kontakt